Walt Disney bedacht al dat wachten leuk moet zijn. Wanneer de fysieke wachttijd niet kan worden verkort dan moet je je gasten wat laten beleven.
De zomer van 2005 was met ruim 13 miljoen reizigers de drukste zomer uit geschiedenis van Schiphol. Wachten voor de paspoort-controle was soms onvermijdelijk. Acteurs en cabaretiers van Aaaaha! the Actor Factory zorgden voor afleiding. In een heuse mini-musical begint je vakantie al in de rij op de luchthaven.
Een flink mobiel decorstuk trekt direct de aandacht wanneer je aanschuift in de rij voor de Douane. Het is een “check it out” balie van de fictieve maatschappij “Vlieg op air”. De stewards en stewardessen worden gespeeld door acteurs en cabaretiers. Zij spelen een soort mini-musical met de wachtende passagiers in de hoofdrol. Het vakantiegevoel staat daarbij centraal: “Waar gaat u naartoe?” De bemanning van “Vlieg op air” flirt met de reizigers, zij gaan de dialoog aan met humor. Bovendien zijn er prijzen te winnen met spelshow-elementen als “Raad-je-plaatje” en de trolley-dans. Grappige liedjes over vliegen en het heerlijke vakantiegevoel zorgen voor een ontspannen sfeer in de vertrekhal.
“Magic Air” vindt tegelijkertijd plaats in de naastgelegen vertrekhal. Nederlands Kampioen goochelen Lodewijk de Widt zweeft daar tussen de vakantiegangers door. Bovendien demonstreert hij zijn kunsten, terwijl men wacht. Zijn charmante assistente betrekt de reizigers actief bij de voorstelling.
Uit onderzoek van Schiphol is gebleken dat de geaccepteerde wachttijd ligt op gemiddeld 6 minuten en 23 seconden. Daarboven heeft men een onrealistische beleving, men denkt dan ruim een kwartier in de rij te hebben gestaan. Wanneer je het de reizigers naar de zin maakt zijn ze sneller geneigd om te funshoppen in de winkels achter de paspoort-controle.
De bemanning van de échte incheck-balies is te spreken over het entertainment: “Je ziet dat de passagiers er van genieten. Wat hier gebeurt, gebeurt op geen andere luchthaven!”
Reportages over het wachtrij-entertainment op Schiphol haalden de voorpagina van De Telegraaf, Editie NL, RTL Nieuws en diverse radiozenders.
Dagelijks bezochten gemiddeld 145.000 reizigers de luchthaven. Per dag werden 8 entertainer ingezet in vier verschillende rooster-diensten. In de zomer van 2004 startte Aaaaha! the Actor Factory met wachtrij-entertainment op Schiphol. Dit jaar werd de inzet ver-viervoudigd.
Video-trailer van het project op internet: http://www.acteurs.nl/video/vliegopair.wmv
Laatste reacties